Privacybeleid

Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen alleen de informatie die nodig is om uw account te beheren, transacties uit te voeren en een hoogwaardige speelervaring te bieden. Dit betreft gegevens die u zelf invult tijdens de registratie, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan wettelijke identificatieverplichtingen kunnen ook kopieën van identiteitsdocumenten worden gevraagd.

Daarnaast registreren we automatisch gegenereerde technische gegevens zoals uw IP-adres, type browser, besturingssysteem, bezochte pagina’s en hoe u met onze spellen omgaat. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt via gecertificeerde externe providers en worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Hoe we uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie dient primair om uw account te activeren, stortingen en opnames te verwerken, klantenservice te leveren en de integriteit van onze spellen te waarborgen. We gebruiken de gegevens ook om te voldoen aan verplichtingen rond verantwoord gokken, fraudebestrijding en de eisen van de Nederlandse Kansspelautoriteit.

Alleen wanneer u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen we uw contactgegevens gebruiken voor nieuwsbrieven of gepersonaliseerde aanbiedingen. Deze toestemming kunt u altijd intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor het gebruik van onze kern diensten.

Delen met derden

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder meer betaalverwerkers, hostingproviders, identiteitscontrolebureaus en gameleveranciers. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen de gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn ingeschakeld.

In geval van wettelijke verplichting, zoals een gerechtelijk bevel of verzoek van toezichthoudende instanties, kunnen wij gegevens verstrekken voor zover de wet dit vereist. Wij verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te optimaliseren, voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van de website en het speelplatform.

Analytische en marketingcookies helpen ons om de gebruikerservaring te verbeteren en relevante content te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren via de cookiebanner of uw browserinstellingen beheren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling van verbindingen, beveiligde servers, toegangsbeperkingen en regelmatige controles op de effectiviteit van onze beveiliging.

Uw rechten onder de AVG

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming voor specifieke doeleinden intrekken. Verzoeken hiertoe kunt u indienen via de klantenservice. We reageren binnen een maand op uw verzoek, tenzij de wet anders voorschrijft.

In gevallen waarin wij twijfelen over uw identiteit kunnen wij om aanvullende verificatie vragen. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos, tenzij uw verzoeken excessief of kennelijk ongegrond zijn.

Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na beëindiging van het account nog enige tijd bewaard kunnen blijven in verband met wettelijke bewaarplichten, fraudeonderzoek of aansprakelijkheidsvraagstukken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in wetgeving, onze werkwijzen of de functionaliteit van de website te weerspiegelen. De actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat, e-mail of het contactformulier op de website. Wij helpen u graag verder.